Para José Iván Leal Castro en lo sucesivo "IVAN", es muy importante proteger la información de nuestros clientes, por lo anterior previo a que nos proporcione datos personales ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad.

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Aviso de Privacidad

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“IVAN”, con domicilio en calle Feria de las Flores 312, Colonia Benito Juárez, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57000, portal web www.ecfianzas.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

COMO CONTACTARNOS:

 

Oficina de Privacidad de “IVAN”, Domicilio en: Feria de las Flores 312, Colonia Benito Juárez, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57000. Correo Electrónico: ecfianzas@gmail.com, Teléfono: (55) 3420-8312.

 

¿Para que fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

 

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que nos solicita:

 

• Proveer servicios y productos requeridos por usted, como pueden ser:

• Cotización y emisión de pólizas de fianzas y/o seguros.

• Liquidación de primas de fianzas o de seguros.

• Aperturar líneas de afianzamiento.

• Depuración de las responsabilidades vigentes de fianzas.

• Emitir cualquier tipo de fianza solicitada en el documento fuente

• Implementación de programas de proveedores

• Asesoría en las reclamaciones de fianzas

• Atención de aclaraciones, comentarios y/o quejas.

• Cumplir con la normatividad de seguros y fianzas, protección de datos y demás normatividad vigente y aplicable

• Identificarlo

• Informar sobre cambios o nuevos servicios relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

• Cumplir las obligaciones contraídas con usted mediante contratos y/o convenios.

• Conservación, integración y/o consulta de sus datos personales en expedientes de identificación por parte de “IVAN”.

 

Las siguientes son de suma importancia parta nosotros y resultan de utilidad para usted:

 

• Realizar encuestas, evaluaciones y seguimientos de los servicios brindados

• Extenderle invitaciones a eventos que pueden ser de su interés

• Conocer su opinión y experiencia de los servicios obtenidos

 

Los datos personales se utilizaran para estos fines:

 

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad su información la recopilaremos a través de diversos medios: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de internet y/o cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la ley.

 

El tipo de datos que recopilamos de usted puede consultarlos en disposiciones legales aplicables que obligan a "IVAN" a la integración de expedientes de identificación de la persona física y/o moral con quien se celebra un contrato y/u operación.

 

Para los propósitos señalados, algunos de los datos que serán recolectados mediante los diversos medios dependiendo del servicio o producto solicitado por usted, son:

Nombre completo; Estado Civil; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Identificación oficial vigente; Clave única de Registro de Población (CURP);Fecha de nacimiento; Domicilio particular; Teléfono particular; Teléfono celular; Correo electrónico personal; Firma autógrafa; nacionalidad; firma electrónica avanzada (FEA);  Nombre de la empresa en la que labora; Puesto o cargo que desempeña; Domicilio de trabajo; Correo electrónico de trabajo; Teléfono de trabajo; Bienes muebles y/o inmuebles; Información fiscal; Historial crediticio; Ingresos (para algunos casos de fianzas); Información de su cuenta bancaria y/o CLABE; Número de tarjeta de crédito y/o débito (cuando usted elija este medio de pago); Banco donde maneje su cuenta para efectuar algún posible reembolso por servicios no prestados y/o cancelados; Pasatiempos; Deportes que practica.

 

¿Con quién se compartirá su información personal y para qué fines?

 

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabaremos de usted las siguientes categorías de datos personales: (i) Identificación, (ii) contacto, (iii) laborales, (iv) académicos, (v) patrimoniales, (vi) financieros y (vii) jurídicos, los cuales se compartirán dentro y fuera del país con las siguientes personas: Aseguradoras y Afianzadoras, Ajustadores, Agentes o Corredores de Seguros y/o de Fianzas, Gestores, Organizaciones financieras y de crédito, Empresas de Investigación Crediticia, Corredores o Notarios Públicos, Abogados, Auditores, Autoridades diversas, para los siguientes fines:

 

• Generar cotizaciones y expedición de pólizas de fianzas y/o de seguros.

• Administración de las pólizas de fianzas y servicios de asesoría.

 

Por lo anterior requiere de su consentimiento, para lo cual ponemos a su disposición formatos, contratos y este aviso de privacidad. Sin su consentimiento, las transferencias de su información no las podremos realizar.

La obtención de datos se canaliza por los siguientes medios:

 

• Formatos de las Afianzadoras y/o Aseguradoras

• Vía telefónica o correo u otros medios electrónicos

• Documentos Físicos

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Los datos personales de terceros que nos proporcione deliberadamente, usted reconoce plenamente en este instrumento jurídico que ha obtenido previamente el consentimiento correspondiente (tácito y/o expreso y/o expreso por escrito, de acuerdo con la información que usted comunique unilateralmente) de estos terceros, para que “IVAN” pueda tratar legítimamente dichos datos personales. En el caso de que usted no cumpla con lo anterior, usted será el único responsable de los efectos jurídicos que se generen de su incumplimiento a la LFPDPPP y, en su caso, de lo que indique la autoridad competente.

 

Transferencia y/o transmisión y/o uso de los datos personales

 

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

 

1. Afianzadoras y/u otras empresas y/o agentes o corredores de seguros y/o de fianzas, y/o socios comerciales con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar para cumplir correctamente con el objeto y/o servicios que usted haya decidido solicitar; por lo que dicha transferencia de información resulta necesaria para cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad.

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2. Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.

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3. A personas distintas a “IVAN”, a tercero(s) domiciliado(s) en territorio nacional e internacional con quienes “IVAN” ha celebrado acuerdos, contratos y convenios para prestar diversos servicios a su nombre, incluyendo todas las consecuencias que de estas relaciones jurídicas se deriven.

Por tanto, con las salvedades de los casos antes mencionados, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos; se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Estos terceros, se obligan ante “IVAN” a cumplir con esta misma política de privacidad por lo que usted puede confiar en que sus datos personales siempre estarán protegidos y serán tratados conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

De igual forma, podemos compartir su información para fines estadísticos como por ejemplo, número de usuarios o visitantes a los sitios que son propiedad de “IVAN” sin que se incluyan datos que lo hagan a usted identificable.

 

¿Cómo puede acceder, rectificar sus datos personales, oponerse a su uso, o revocar su consentimiento?

Usted puede acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso o bien oponerse al tratamiento de los mismos para los fines señalados ajustándose al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición nuestra oficina de privacidad, por medio electrónico al correo privacidad.ecfianzas@gmail.com

 

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. En todos los casos, la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

 

Los datos de la persona responsable de dar trámite a las solicitudes de los derechos ARCO, es José Iván Leal Castro con domicilio en Feria de las Flores 312, colonia Benito Juárez, en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57000, correo electrónico: privacidad.ecfianzas@gmail.com, Número telefónico: (55) 3420-8312.

 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

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Ponemos a su disposición el correo electrónico: privacidad.ecfianzas@gmail.com.

 

Derechos ARCO.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante referidos como “Derechos ARCO”), usted deberá llenar y enviar la Solicitud de Derechos ARCO que se encuentra a su disposición en los link descritos en esta pagina web, para que el Comité de Privacidad lo atienda en tiempo y forma.

 

• Para que el Comité de Privacidad de “IVAN” pueda darle seguimiento a su solicitud, usted, o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad; para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud de Derechos ARCO y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

 

• En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Comité, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

 

• El Comité le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud.

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Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.

 

• En los términos de la normatividad aplicable, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su Solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

 

• Para revocar su consentimiento usted deberá llenar y enviar la Solicitud de Derechos ARCO que se encuentra a su disposición en los link descritos en esta pagina web

 

Uso de “cookies”.

 

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

 

Una “cookie” no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las “cookies” creadas por otros sitios o páginas.

 

Le informamos que no utilizamos cookies ni web beacons para obtener su contraseña, ni información personal de usted, como la siguiente:

 

1. Su tipo de navegador y sistema operativo

2. Las páginas visitadas dentro de portal

3. La concurrencia de los vínculos dentro de portal

4. El momento en que sale del portal

 

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo o dirección electrónica: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies.

 

Le informamos que utilizamos scripts de estadísticas que monitorean los eventos sobre las páginas y sobre los links de las páginas del portal, mas no existe asociación alguna de usuario-evento. Para deshabilitar los scripts, ingrese a la siguiente página: http://uaoc.org/es/usuarios/setup_browser.html.

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, los cuales se darán a conocer a través de su sitio web www.ecfianzas.com y/o mediante algún otro medio que se determine como necesario.

 

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

En caso de que usted considere que “IVAN” no ha dado un correcto tratamiento a sus datos personales o considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, la autoridad a cargo de garantizar la correcta aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ante la cual podrá interponer la queja o denuncia, es el INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACION Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES (IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx

 

Última actualización: Abril de 2017